Grade A+ refere-se a smartphones em estado praticamente novo. Ou seja, são modelos que foram devolvidos dentro do período legal para devolução de 14 dias ou são originários de renovação de contratos empresariais. Praticamente não possuem sinais de uso. Vêm em caixa original, com todos os acessórios originais incluídos.

Grade A estão num estado praticamente novo e com muito pouco desgaste. Eventualmente poderão apresentar riscos muito leves na estrutura, difíceis de ver a olho nu. Existem ainda outros pormenores como a borda à volta do vidro não deve ter cortes nem arranhões visíveis, a não ser junto à porta de carregamento.

Grade B apresentam já mais sinais de utilização, mas está totalmente funcional. Nesta categoria os ecrãs que podem apresentar difusão de luz irregular e podem mesmo apresentar manchas subtis a moderadas. No entanto, não podem estar partidos nem com píxeis mortos.

Grade C, o equipamento tem que estar também totalmente funcional. No entanto, pode apresentar vários arranhões no corpo, grandes lascas de tinta, danos na estrutura, arranhões, manchas escuras no ecrã, difusão de luz irregular, arranhões leves no ecrã até 5 cm, até 5 píxeis mortos.