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Todos os pedidos de reparação deverão ser comunicados e agendados com o departamento técnico através do email rma@shoptimm.pt.
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O Cliente dispõe de três meses para levantar o equipamento após informação da reparação concluída. Caso ultrapasse o prazo, será cobrado o valor 10€ sobre o valor da reparação.
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Todos os orçamentos têm um custo de 10€ dedutíveis na reparação.
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Orçamentos até 20€ são reparados sem aviso prévio.
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Todas as reparações efetuadas pela shoptimm têm uma garantia de 90 dias (apenas nas intervenções efetuadas)